Windows 10 のパソコンでHC100RCを使用する際の注意事項

Windows 10 のパソコンで、HC100RCを使用する際の注意事項を掲載しています。

Microsoft Edge(Webブラウザ)で、カメラ映像が表示されない。

Microsoft Edgeでは、プラグイン未インストール時にインストールを促すメッセージが表示されますが、プラグインをインストールしてもカメラ画面ではインストールを促す文字列しか表示されず、カメラ映像が見られない状態になります。

回避策

Internet Explorer 11でクイック設定Web(カメラ画面)を開いて、カメラ映像をご覧ください。

なお、「かんたん検索ウィザード」を使用した場合は、Internet Explorer 11でクイック設定Webが開きます。

Internet Explorer 11でプラグインインストールを促すメッセージが表示されない

プラグイン未インストール時にクイック設定Webを起動すると、通常は画面上部にプラグインのインストールを促すメッセージが表示されますが、Internet Explorer 11で起動した場合は、画面上部にメッセージが表示されません。

回避策

画面下部にインストールの確認ダイアログ * が表示されますので、「インストール」ボタンを押してください。

* ファイル名のみ表示されます。説明などはありません。

インストール後は、カメラ映像が表示されるようになります。

JavaScriptを使用できない状態で画面アクセスした場合、 アクセス不可画面が表示されない

JavaScriptが有効でない状態で画面にアクセスした場合、カメラ映像が表示されないTOP画面が表示され、[設定/情報画面]タブを押しても画面が反応しなくなります。

通常は、《アクセス不可》画面が表示され、JavaScriptを有効にするよう促されます。

回避策

JavaScriptは有効にしてご使用ください。