クイック設定WebでWAN側IPアドレスが表示されない

原因と対策

● ブロードバンドモデム/回線終端装置の電源が入っているか確認してください

● ブロードバンドモデム/回線終端装置のWAN側が接続されていることを確認してください
→ ADSLモデムをご使用の場合、ADSLリンクが確立していることを確認してください。
● 接続事業者から指定されたIPアドレス情報が正しく設定されているか、確認してください
● ブロードバンドモデム/回線終端装置の設定が合っているか、確認してください
→ 動作モードがPPPoEブリッジモードの場合は本商品の動作モードはPPPoEルータモードでご使用ください
● 他のブロードバンドルータやパソコンに接続していたモデムを無線LANアクセスポイント(親機)に接続し直して通信しようとしている場合、ブロードバンドモデムの機種によっては、過去に接続したルータやパソコンのMACアドレスと無線LANアクセスポイント(親機)のMACアドレスが一致しないと通信できない場合があります
→ この場合は、ブロードバンドモデムの電源をいったん切って、20〜30分後に電源を入れ直すことで回避できる場合があります。
● ローカルルータモードの場合、WAN側のIPアドレスが正しく取得できない場合があります
→ クイック設定Webの［情報］−［現在の状態］でWAN側のIPアドレスをご確認ください。
IPアドレスが表示されていない場合は、［IP開放］をクリックしてから［IP取得］をクリックし、IPアドレスが正しく表示されていることをご確認ください。
［IP取得］でもIPアドレスが表示されない場合は、ブロードバンドモデム/回線終端装置がエラー表示していないか、または無線LANアクセスポイント(本商品）のWANランプが点灯しているか確認してください。
※ CATV接続事業者によっては、ルータからのIPアドレス取得の要求があると、IPアドレスがクリアされてしまう場合があります。　　
クイック設定Webで設定した接続先の場合は、[接続先設定]で「DHCPクライアント機能」の「使用する」のチェックを外します。
→ クイック設定Webの[接続先設定（ローカルルータ）]で「拡張設定」の「IPアドレスの割り当て競合検出」のチェックを外してみてください。
● ブロードバンドモデム/回線終端装置が無線LANアクセスポイント(親機)と同じIPアドレス192.168.0.1になっている可能性があります
→ 次の手順でWAN側のIPアドレスを確認したあとで、LAN側のIPアドレスを変更します。
(1) WAN側のIPアドレスを確認します。
クイック設定Webの［情報］の［現在の状態］でWAN側のIPアドレスが空欄になっていることを確認します。
(2) LAN側のIPアドレスを変更します。
クイック設定Webの[詳細設定]の[LAN側設定]で、「IPアドレス」を"192.168.1.1"など左から3個目を変更して、［OK］ボタンをクリックします。
パソコンを再起動します。
　
● CATV接続事業者によってはドメイン名やホスト名を無線LANアクセスポイント(親機)に入力しないと接続できない場合があります
→ 接続事業者に確認してクイック設定Webの［接続先設定］からドメイン名やホスト名を入力してください。
　
● CATV接続事業者によってはゲートウェイやネームサーバを無線LANアクセスポイント(親機)に入力しないと接続できない場合があります
→ 接続事業者に確認してクイック設定Webの［接続先設定（ローカルルータ）］からゲートウェイやネームサーバを入力してください。
● CATV接続事業者によっては本商品のMACアドレスを申請する必要があります
→ 無線LANアクセスポイント（親機）のラベルに記載されているMACアドレスを申請してください。