ADSL（PPPoE）接続できない

原因と対策

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ユーザ名とパスワードが間違っている

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ADSLインターネット接続のユーザ名は、「*******@biglobe.ne.jp」のように@以下のプロバイダのアドレスまですべて入力するのが一般的です。プロバイダからのユーザ名とパスワードを再確認して正しく設定してください。
一般的に半角、全角、大文字、小文字が区別されますのでご注意ください。

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本商品のWANランプが点灯していますか

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本商品のWANランプが消灯している場合、親機とADSLモデムを接続しているETHERNETケーブルに異常がないかご確認ください。

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使用する親機の動作モードは正しいですか

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外付けADSLモデムに接続して使用する場合、ご利用のADSLモデムによって本商品の動作モードが異なります。あらかじめADSLモデムのタイプを確認してください。

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パソコンに、ADSLモデムに添付されていたPPPoE接続専用ソフトを入れたまま、それを使用していませんか。または、WindowsのPPPoE機能を使用していませんか

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PPPoEの外付けブロードバンドモデムを使用するとき、ブロードバンドモデムに付属のユーティリティでは、パソコンを同時に1台しかインターネットに接続できません。
複数台のパソコンを接続する場合はブロードバンドモデムに付属のユーティリティは使用しないでください。

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フレッツ・ADSL接続後、電源のON/OFFなどで、異常終了した場合、本商品の再起動において、一定時間（最大で5分間程度）接続できない場合があります

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一定時間経過後再接続してください。