Q&A No. 00281
クイック設定Webの接続状態に「PPP認証エラー」と表示された場合の対処手順
本ページに掲載されている手順の対象機種は以下のとおりです。
WX1500HP、WX3000HP、WX3000HP2、WX3600HP、WX4200D5、WX5400T6
WG2600HP4、WG2600HS2
クイック設定WebのIPv4接続状態に「IPv4インターネット未接続（PPP認証エラー）」と表示されている場合、PPPoEルータ設定時に入力を行った「IPv4ユーザー名」「IPv4パスワード」が間違って登録されている可能性があります。
その際、Aterm本体のACTIVEランプは1秒間隔で緑点滅しており、インターネットに接続できません。
「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」の再登録を行ってください。
手順は以下のとおりです。
（手順に使用の画面は一例です。ご使用の機種によっては、画面の一部が異なる場合があります。）
-
クイック設定Webのメニューから、『基本設定』-『接続先設定』を選択してください
ご参考
クイック設定Webの開き方は、
クイック設定Webを起動したいをご覧ください。 -
「接続先の設定」の「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」を入力してください。
入力内容は以下のとおりです。
-
「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」… 回線事業者（NTT・ケーブルTV局など）または接続事業者（プロバイダ）より提供された資料に記載の「ID（ユーザ名・ユーザ ID・認証ID など）」「パスワード」を入力してください。
「IPv4ユーザー名(U)」は、「*****@***.ne.jp」のように@以下のアドレスまで入力してください。（一部、@以下が不要な場合もあります。）
-
-
【設定】ボタンを押してください。
-
以下の画面が表示されますので、【OK】ボタンを押してください。
※ 一部の機種で「インターネット利用可能」は「IPv4 インターネット利用可能」と記載されています。
-
「設定内容を更新しました。」と表示されます。
-
以上で、設定は完了です。
クイック設定Webのトップページを開き、IPv4接続状態に「IPv4インターネット利用可能」と表示されていることをご確認ください。
なお、「IPv4インターネット利用可能」と表示されていると、Aterm本体のACTIVEランプが緑点灯になります。
ご注意
手順5完了後にPPP認証が行われるため、IPv4接続状態に「IPv4インターネット利用可能」と表示されるまで時間がかかる場合があります。
なお、「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」が正しく登録された状態で「IPv4インターネット利用可能」と表示されない場合は、別の原因も考えられます。
その場合は、
PPPoEルータモード時にACTIVEランプが緑点滅して、インターネットに接続できませんをご覧ください。