Q&A No. 00281

クイック設定Webの接続状態に「PPP認証エラー」と表示された場合の対処手順

本ページに掲載されている手順の対象機種は以下のとおりです。

WX1500HP、WX3000HP、WX3000HP2、WX3600HP、WX4200D5

WG2600HP4、WG2600HS2

クイック設定WebのIPv4接続状態に「IPv4インターネット未接続(PPP認証エラー)」と表示されている場合、PPPoEルータ設定時に入力を行った「IPv4ユーザー名」「IPv4パスワード」が間違って登録されている可能性があります。

その際、Aterm本体のACTIVEランプは1秒間隔で点滅しており、インターネットに接続できません。

「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」の再登録を行ってください。

手順は以下のとおりです。

(手順に使用の画面は一例です。ご使用の機種によっては、画面の一部が異なる場合があります。)

  1. クイック設定Webのメニューから、『基本設定』-『接続先設定』を選択してください

    ご参考

    クイック設定Webの開き方は、クイック設定Webを起動したいをご覧ください。

  2. 「接続先の設定」の「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」を入力してください。

    入力内容は以下のとおりです。

    • 「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」… 回線事業者(NTT・ケーブルTV局など)または接続事業者(プロバイダ)より提供された資料に記載の「ID(ユーザ名・ユーザ ID・認証ID など)」「パスワード」を入力してください。

      「IPv4ユーザー名(U)」は、「*****@***.ne.jp」のように@以下のアドレスまで入力してください。(一部、@以下が不要な場合もあります。)

  3. 【設定】ボタンを押してください。

  4. 以下の画面が表示されますので、【OK】ボタンを押してください。

  5. 設定内容を更新しました。」と表示されます。

  6. 以上で、設定は完了です。

    クイック設定Webのトップページを開き、IPv4接続状態に「IPv4インターネット利用可能」と表示されていることをご確認ください。

    なお、「IPv4インターネット利用可能」と表示されていると、Aterm本体のACTIVEランプが点灯になります。

    ご注意

    手順5完了後にPPP認証が行われるため、IPv4接続状態に「IPv4インターネット利用可能」と表示されるまで時間がかかる場合があります。

    なお、「IPv4ユーザー名(U)」「IPv4パスワード(P)」が正しく登録された状態で「IPv4インターネット利用可能」と表示されない場合は、別の原因も考えられます。

    その場合は、PPPoEルータモード時にACTIVEランプが緑点滅して、インターネットに接続できませんをご覧ください。

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