Aterm充電池リペアサービスは、終了しました。(2019年6月)
概要、料金、手続きなどに関する内容をQ&A形式で説明をいたします。
充電機能が低下して、使用に支障のあるAtermをお預かりして、新しい充電池に交換する有償サービスです。
以下の機種が対象です。
(2019年6月1日現在)
修理受付が終了した機種は、本サービスをお受けいただくことができません。あらかじめご了承ください。
*1 : MR01LNは、修理受付終了のため、充電池リペアサービスの受付を終了しました。(2019年6月1日)
税込8,424円(税抜7,800円)です。
※送料、代引手数料込み
以下の窓口にお問い合わせの上、「Aterm充電池リペアサービス」を利用したい旨お伝えください。
Atermインフォメーションセンター : 0570-550777(ナビダイヤル)
上記番号でつながらない場合は、0471854761をご利用ください。
受付時間 : 9:00-17:00 (日は10:00-17:00)
祝日・年末年始・当社の休日・システムメンテナンス時はお休みをいただいております。
お問い合わせ後、2~3日を目処に宅配業者がお伺いしますので、Aterm本体をお渡しください。その他の付属品、梱包箱はお手元に保管してください。この時点では、料金の支払いも不要です。
お客様のAtermをお預かりしてから、充電池の交換・お届けまでに1週間程かかります。
※お客様のお住まい場所により、1週間以上かかる場合もあります。詳しくは受付窓口(Atermインフォメーションセンター)にてご確認ください。
充電池が交換されたAtermが届いた際に、料金を宅配業者にお支払いください。