インターネットに接続できている状態でも、メールソフトの設定によっては、ダイヤルアップ接続画面が表示され、メールの送受信ができない場合があります。

ダイヤルアップ接続のイメージ
※OSにより異なります

メールの送受信を行うためには、ダイヤルアップ接続画面が表示されないようにメールソフトの設定を変更する必要があります。メールソフトによって設定方法が異なりますので、ご不明な場合はソフトメーカーまたはご利用のパソコンメーカーにお問い合わせください。