GX621A1トップページ >

FAQ （よくある質問）

お問い合わせの多い質問を、FAQとして掲載しています。。

クイック設定Web

無線LAN（Wi-Fi）設定

  • Wi-Fi設定に必要なネットワーク名(SSID)と暗号化キーの記載場所を知りたい。

    「別ウィンドウで開きます ネットワーク名(SSID)と暗号化キーの記載場所」をご参照ください。

  • Wi-Fi通信が不安定なので、無線チャネルを変更したい。

    「別ウィンドウで開きます Wi-Fi通信を安定させたい」をご参照ください。

  • Aterm GX621A1と特定のパソコン(MacBook)のWi-Fi通信接続中に通信ができなくなる。

    メッシュWi-Fi方式に「独自方式」を選択している場合に、MacBookの一部の機種における動作制限の影響によりAterm GX621A1からの無線制御信号（ビーコン）が適切に受信されないことがありWi-Fi接続中に通信が切断されることが判明しています。

    対象機種：MacBookモデルA1534（Apple社製）

    この問題が発生した時は、次のどちらかの回避策で対応ください。

    回避策１：Aterm GX621A1の11axを無効(OFF)に設定する（11ac/nに切替）

    「別ウィンドウで開きます 11axモードを変更する」をご参照ください。

    ※「Wi-Fi詳細設定(2.4GHz)」、「Wi-Fi詳細設定(5GHz)」両方の設定をOFFに変更してください。

    回避策２：Aterm GX621A1のメッシュWi-Fi方式をEasyMesh方式に変更する

    設定方法は、こちらをご参照ください。

    「別ウィンドウで開きます 親機のメッシュWi-Fi方式変更手順」

    「別ウィンドウで開きます 中継機のメッシュWi-Fi方式変更手順」

スマホアプリ

  • Atermホームネットワークリンクアプリから装置の追加に失敗する。

    「別ウィンドウで開きます スマートフォン用アプリ「Atermホームネットワークリンク」のご利用にあたって」をご参照ください。

    • » このページのトップへ戻る