災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

適用範囲

  1. 対象品

    被災したAterm製品

  2. 対象のお客様

    下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

      災害救助法適用市区町村 受付期間
    令和2年台風第14号による被害 【東京都】
    島しょ三宅村
    島しょ御蔵島村

    詳細はこちら(PDF)
    2020年10月10日~
    2021年3月31日
    令和2年7月3日からの大雨による被害 【山形県】
    山形市
    米沢市
    鶴岡市
    酒田市
    新庄市
    寒河江市
    上山市
    村山市
    長井市
    天童市
    東根市
    尾花沢市
    南陽市
    東村山郡山辺町
    東村山郡中山町
    西村山郡河北町
    西村山郡西川町
    西村山郡朝日町
    西村山郡大江町
    北村山郡大石田町
    最上郡最上町
    最上郡舟形町
    最上郡大蔵村
    最上郡戸沢村
    東置賜郡高畠町
    東置賜郡川西町
    西置賜郡小国町
    西置賜郡白鷹町
    西置賜郡飯豊町
    東田川郡三川町
    東田川郡庄内町

    詳細はこちら(PDF)
    2020年7月28日~
    2020年12月31日
    【島根県】
    江津市

    詳細はこちら(PDF)
    2020年7月13日~
    2020年12月31日
    【長野県】
    松本市
    飯田市
    伊那市
    安曇野市
    上伊那郡宮田村
    下伊那郡阿南町
    下伊那郡阿智村
    下伊那郡下條村
    下伊那郡売木村
    木曽郡上松町
    木曽郡南木曽町
    木曽郡王滝村
    木曽郡大桑村
    木曽郡木曽町

    【岐阜県】
    高山市
    中津川市
    恵那市
    飛驒市
    郡上市
    下呂市

    詳細はこちら(PDF)
    2020年7月8日~
    2020年12月31日
    【福岡県】
    大牟田市
    八女市
    みやま市
    久留米市

    【佐賀県】
    鹿島市

    【大分県】
    日田市
    由布市
    玖珠郡九重町
    玖珠郡玖珠町

    【熊本県】
    荒尾市
    玉名市
    山鹿市
    菊池市
    玉名郡玉東町
    玉名郡南関町
    玉名郡長洲町
    玉名郡和水町
    阿蘇郡南小国町
    阿蘇郡小国町

    詳細はこちら(PDF)
    2020年7月6日~
    2020年12月31日

    【熊本県】
    八代市
    人吉市
    水俣市
    上天草市
    天草市
    葦北郡芦北町
    葦北郡津奈木町
    球磨郡錦町
    球磨郡多良木町
    球磨郡湯前町
    球磨郡水上村
    球磨郡相良村
    球磨郡五木村
    球磨郡山江村
    球磨郡球磨村
    球磨郡あさぎり町

    【鹿児島県】
    阿久根市
    出水市
    伊佐市
    出水郡長島町
    鹿屋市
    曽於市
    志布志市
    垂水市
    薩摩川内市
    いちき串木野市
    曽於郡大崎町

    詳細はこちら(PDF)

    2020年7月4日~
    2020年12月31日

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

    なお、修理可能なAterm製品については、こちらでご確認ください。

    ※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

    ※ 特別保守サービスの場合に限り、Aterm MR03LN(AT)以外のAterm MR03LNも対象製品として受け付けます。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

Atermインフォメーションセンター

電話 : 0570-550777 (ナビダイヤル、通話料お客様負担)
上記に繋がらない場合:0471854761(通話料お客様負担)

※ お電話のお掛け間違いが増えております。
    お問い合わせの際は、電話番号をよくお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願い申し上げます。

窓口対応時間 : 9:00~18:00(月~金) / 9:00~17:00(土曜) / 10:00~17:00(日曜)
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

新型コロナウィルス感染症拡大防止に取り組んでおります。
詳しくは、Atermインフォメーションセンター 新型コロナウィルス感染症拡大防止への取り組みをご覧ください。

※ パソコン等、Aterm製品以外のNECブランドのパーソナル商品の特別修理サービスはこちらをご覧ください。

なお、本掲載内容は2020年10月13日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら