このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

1. 対象品

   被災したAterm製品

2. 対象のお客様

   下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

   	災害救助法適用市区町村	受付期間
   令和7年3月23日に発生した林野火災による被害	【愛媛県】 今治市 西条市 詳細はこちら（PDF）	2025年3月23日～ 2025年9月30日
   令和7年岩手県大船渡市における大規模火災による被害	【岩手県】 大船渡市 詳細はこちら（PDF）	2025年2月26日～ 2025年8月31日
   令和7年2月17日からの日本海側を中心とした大雪による被害	【青森県】 青森市 弘前市 黒石市 五所川原市 つがる市 平川市 西津軽郡鰺ヶ沢町 中津軽郡西目屋村 北津軽郡板柳町 北津軽郡鶴田町 詳細はこちら（PDF）	2025年2月25日～ 2025年8月31日
   	【新潟県】 南魚沼市 詳細はこちら（PDF）	2025年2月20日～ 2025年8月31日
   流域下水道管の破損に起因する道路陥没事故による被害	【埼玉県】 八潮市 詳細はこちら（PDF）	2025年1月29日～ 2025年8月31日
   令和7年2月4日からの大雪による被害	【新潟県】 妙高市 詳細はこちら（PDF）	2025年2月12日～ 2025年8月31日
   	【福島県】 郡山市 【新潟県】 上越市 中魚沼郡津南町 詳細はこちら（PDF）	2025年2月10日～ 2025年8月31日
   	【福島県】 岩瀬郡天栄村 南会津郡下郷町 【新潟県】 十日町市 魚沼市 詳細はこちら（PDF）	2025年2月9日～ 2025年8月31日
   	【福島県】 会津若松市 喜多方市 南会津郡檜枝岐村 南会津郡只見町 南会津郡南会津町 耶麻郡北塩原村 耶麻郡西会津町 耶麻郡磐梯町 耶麻郡猪苗代町 河沼郡会津坂下町 河沼郡湯川村 河沼郡柳津町 大沼郡三島町 大沼郡金山町 大沼郡昭和村 大沼郡会津美里町 【新潟県】 長岡市 東蒲原郡阿賀町 詳細はこちら（PDF）	2025年2月7日～ 2025年8月31日
   令和6年12月28日からの大雪による被害	【青森県】 青森市 弘前市 黒石市 五所川原市 平川市 南津軽郡藤崎町 南津軽郡大鰐町 南津軽郡田舎館村 北津軽郡板柳町 北津軽郡鶴田町 詳細はこちら（PDF）	2025年1月4日～ 2025年7月31日
   令和6年11月8日からの大雨による被害	【鹿児島県】 大島郡与論町 詳細はこちら（PDF）	2024年11月8日～ 2025年5月31日
   低気圧と前線による大雨による被害	【石川県】 七尾市 輪島市 珠洲市 羽咋郡志賀町 鳳珠郡穴水町 鳳珠郡能登町 詳細はこちら（PDF）	2024年9月21日～ 2025年3月31日

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

• 修理料金 ： 部品代　お客様全額負担、作業料 ： 無料
• 診断料（見積もり含む） ： 無料（キャンセルされても診断料はかかりません）

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

Atermインフォメーションセンター

電話 ： 0570-550777 （ナビダイヤル、通話料お客様負担）
上記に繋がらない場合：0471854761（通話料お客様負担）

受付時間 ： 9時～17時 （月曜日～土曜日） / 10時～17時 （日曜日）
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

Atermインフォメーションセンター 電話受付時間変更のお知らせ（2023年4月3日～）

なお、本掲載内容は2025年3月28日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら