災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

対象のお客様

下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

	災害救助法適用市区町村	受付期間
令和8年熊本地震による被害	【熊本県】熊本市八代市水俣市山鹿市菊池市宇土市上天草市宇城市天草市合志市下益城郡美里町菊池郡大津町菊池郡菊陽町阿蘇郡西原村上益城郡御船町上益城郡嘉島町上益城郡益城町上益城郡甲佐町八代郡氷川町葦北郡芦北町葦北郡津奈木町詳細はこちら（PDF）	2026年7月28日～ 2027年1月31日
令和8年7月滋賀県甲賀市の土砂崩れによる被害	【滋賀県】甲賀市詳細はこちら（PDF）	2026年7月7日～ 2027年1月31日
令和8年6月24日からの大雨に伴う災害による被害	【鹿児島県】薩摩川内市詳細はこちら（PDF）	2026年6月24日～ 2026年12月31日
令和8年6月24日からの大雨に伴う災害による被害	【福岡県】柳川市うきは市みやま市八女郡広川町詳細はこちら（PDF）	2026年6月25日～ 2026年12月31日
令和8年岩手県大槌町の林野火災による被害	【岩手県】上閉伊郡大槌町詳細はこちら（PDF）	2026年4月22日～ 2026年10月31日

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

Atermインフォメーションセンター

電話： 0570-550777 （ナビダイヤル、通話料お客様負担）
上記に繋がらない場合：0471854761（通話料お客様負担）

受付時間： 9時～17時（月曜日～金曜日）
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

なお、本掲載内容は2026年8月3日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら

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