災害救助法適用地域で被害を受けられました個人のお客様へ 特別保守サービスのご案内

このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

適用範囲

  1. 対象品

    被災したAterm製品

  2. 対象のお客様

    下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

      災害救助法適用市区町村 受付期間
    令和8年1月21日からの大雪による被害

    【青森県】
    青森市
    弘前市
    黒石市
    五所川原市
    むつ市
    つがる市
    平川市
    東津軽郡今別町
    東津軽郡蓬田村
    東津軽郡外ヶ浜町
    西津軽郡鰺ヶ沢町
    北津軽郡板柳町
    北津軽郡鶴田町
    上北郡野辺地町

    詳細はこちら（PDF）

    2026年1月29日～2026年7月31日
    【青森県】
    西津軽郡深浦町

    詳細はこちら（PDF）

    		2026年1月30日～2026年7月31日
    【青森県】
    中津軽郡西目屋村
    南津軽郡藤崎町
    南津軽郡大鰐町
    南津軽郡田舎館村
    北津軽郡中泊町
    上北郡六ヶ所村
    【新潟県】
    小千谷市
    魚沼市

    詳細はこちら（PDF）

    		2026年2月2日～2026年7月31日
    【新潟県】
    長岡市
    【秋田県】
    能代市
    大館市
    鹿角市
    北秋田市
    鹿角郡小坂町
    北秋田郡上小阿仁村
    山本郡藤里町

    詳細はこちら（PDF）

    		2026年2月3日～2026年7月31日
    【新潟県】
    上越市
    【山形県】
    新庄市
    最上郡舟形町
    最上郡鮭川村

    詳細はこちら（PDF）

    		2026年2月4日～2026年7月31日
    【山形県】
    尾花沢市
    北村山郡大石田町
    最上郡金山町
    最上郡最上町
    最上郡真室川町
    最上郡大蔵村
    最上郡戸沢村
    西置賜郡小国町

    詳細はこちら（PDF）

    		2026年2月5日～2026年7月31日
    令和7年青森県東方沖を震源とする地震による被害

    【青森県】
    八戸市
    三沢市
    むつ市
    上北郡野辺地町
    上北郡七戸町
    上北郡東北町
    上北郡六ヶ所村
    上北郡おいらせ町
    下北郡大間町
    下北郡東通村
    三戸郡南部町
    三戸郡階上町
    【岩手県】
    宮古市
    大船渡市
    久慈市
    陸前高田市
    釜石市
    上閉伊郡大槌町
    下閉伊郡山田町
    下閉伊郡岩泉町
    下閉伊郡田野畑村
    下閉伊郡普代村
    九戸郡野田村
    九戸郡洋野町

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    2025年12月8日～2026年6月30日
    令和7年11月18日大分市佐賀関の大規模火災による被害 【大分県】
    大分市

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    		2025年11月18日～2026年5月31日
    令和7年台風第22号による被害 【東京都】
    島しょ利島村
    島しょ新島村
    島しょ神津島村
    島しょ三宅村
    島しょ御蔵島村
    島しょ八丈町
    島しょ青ヶ島村

    詳細はこちら（PDF）

    		2025年10月8日～2026年4月30日
    令和7年9月12日からの大雨による被害 【三重県】
    四日市市

    詳細はこちら（PDF）

    		2025年9月12日～2026年3月31日
    令和7年台風第15号等による被害 【静岡県】
    静岡市
    伊東市
    島田市
    焼津市
    掛川市
    藤枝市
    御前崎市
    菊川市
    牧之原市
    榛原郡吉田町

    詳細はこちら（PDF）

    		2025年9月5日～2026年3月31日
    令和7年9月2日からの大雨による被害 【秋田県】
    能代市
    北秋田郡上小阿仁村
    南秋田郡五城目町

    詳細はこちら（PDF）

    		2025年9月2日～2026年3月31日

特別保守サービスの内容

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

個人のお客様からの本サービスに関する問い合わせ先

Atermインフォメーションセンター

電話 ： 0570-550777 （ナビダイヤル、通話料お客様負担）
上記に繋がらない場合：0471854761（通話料お客様負担）

受付時間（～2026年3月） ： 9時～17時 （月曜日～土曜日） / 10時～17時 （日曜日）
受付時間（2026年4月～） ： 9時～17時 （月曜日～金曜日）
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

Atermインフォメーションセンター 営業日変更のお知らせ（2026年4月1日～）

なお、本掲載内容は2026年3月6日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら