このたびの災害により被害を受けられました皆さまに、心よりお見舞い申し上げ、一日も早い復旧をお祈りいたします。

NECプラットフォームズは、下記の災害救助法の適用地域の方からのAterm製品の修理依頼で、修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理致します。

1. 対象品

   被災したAterm製品

2. 対象のお客様

   下記の災害救助法適用範囲にお住まいの個人のお客様が対象です。

   　

   	災害救助法適用市区町村	受付期間
   令和8年8月13日からの大雨に伴う災害による被害	【千葉県】 千葉市 市川市 船橋市 館山市 松戸市 茂原市 佐倉市 東金市 習志野市 柏市 市原市 八千代市 我孫子市 鎌ケ谷市 四街道市 八街市 印西市 白井市 大網白里市 白子町 長柄町 富里市 山武市 印旛郡酒々井町 山武郡九十九里町 詳細はこちら（PDF）	2026年8月13日～ 2027年2月28日
   令和8年熊本地震による被害	【熊本県】 熊本市 八代市 水俣市 山鹿市 菊池市 宇土市 上天草市 宇城市 天草市 合志市 下益城郡美里町 菊池郡大津町 菊池郡菊陽町 阿蘇郡西原村 上益城郡御船町 上益城郡嘉島町 上益城郡益城町 上益城郡甲佐町 八代郡氷川町 葦北郡芦北町 葦北郡津奈木町 詳細はこちら（PDF）	2026年7月28日～ 2027年1月31日
   令和8年7月滋賀県甲賀市の土砂崩れによる被害	【滋賀県】 甲賀市 詳細はこちら（PDF）	2026年7月7日～ 2027年1月31日
   令和8年6月24日からの大雨に伴う災害による被害	【鹿児島県】 薩摩川内市 詳細はこちら（PDF）	2026年6月24日～ 2026年12月31日
   	【福岡県】 柳川市 うきは市 みやま市 八女郡広川町 詳細はこちら（PDF）	2026年6月25日～ 2026年12月31日
   令和8年岩手県大槌町の林野火災による被害	【岩手県】 上閉伊郡大槌町 詳細はこちら（PDF）	2026年4月22日～ 2026年10月31日

天災による故障は、従来保証書の有無にかかわらず全て有料となっておりますが、今回修理可能な状態の商品につきましては、特別価格にて修理いたします。

• 修理料金 ： 部品代　お客様全額負担、作業料 ： 無料
• 診断料（見積もり含む） ： 無料（キャンセルされても診断料はかかりません）

※ 災害救助適用の発表内容によって、期間を変更する場合がございます。

※ 補修用性能部品の保有期限が終了した機種につきましては、修理を承れない場合がございます。予めご了承ください。

※ レンタルでご利用のお客さまはご契約元にお問い合わせください。

Atermインフォメーションセンター

電話 ： 0570-550777 （ナビダイヤル、通話料お客様負担）
上記に繋がらない場合：0471854761（通話料お客様負担）

受付時間 ： 9時～17時 （月曜日～金曜日）
祝日、年末年始、当社休日、システムメンテナンス時はお休みをいただいております。

Atermインフォメーションセンター 営業日変更のお知らせ（2026年4月1日～）

なお、本掲載内容は2026年8月18日時点での情報です。
その後、予告なく変更されることがございますので、予めご了承ください。

受付期間が終了された災害救助法適用地域情報はこちら