HOME > 目的別で探す > サポート技術情報 > AtermWG1800HP / AtermWG1400HPと一部無線LAN機器でのご利用上の注意事項について

AtermWG1800HP / AtermWG1400HPと一部無線LAN機器でのご利用上の注意事項について

概要

AtermWG1800HP / AtermWG1400HPと無線LAN機能を搭載したテレビ、ハードディスクレコーダーなどを無線LAN接続してご利用になる場合は、特定の条件で一部の機器においてネットワーク機能が正常に動作しない場合がございます。

その場合の現象、対処方法をお知らせいたします。

ご利用いただいているお客様にはご不便をお掛けいたしましてまことに申し訳ございません。

現象を発生する条件

<現象>

一部の機器で無線LANを利用したデータ送受信が正常にできず、無線LANネットワークに接続できない、無線LANでのサービスがご利用できない場合がございます。

<発生する場合の条件>

5GHz無線LAN接続　かつ　暗号化モード「WPA/WPA2-PSK（AES）※」

※ WPA/WPA2-PSK（AES）は本製品の初期設定値

本現象を確認している製品

弊社で本現象が確認されている製品は以下のとおりとなります。（敬称略）

対処方法

本製品のゲストSSID：aterm-XXXXXX-ax（初期値は本製品のラベルに記載しています）を暗号化モード「WPA/WPA2-PSK（TKIP）」に変更して、無線LAN機能を搭載したテレビ、ハードディスクレコーダーなどの機器を、暗号化方式を変更したゲストSSIDに接続することで、ご利用いただけます。

※ゲストSSIDに接続している他の機器がある場合は、他のすべての機器で暗号化方式をTKIPに変更する必要があります。

<変更手順>

クイック設定Webを起動する。
※ 起動方法の詳細は、AtermWG1800HP / WG1400HP取扱説明書<基本編>の2-5ページをご覧ください。

  1. ［Wi-Fi（無線LAN）設定］-［Wi-Fi 詳細設定（5GHz）］をクリックする。

  2. 「対象ネットワークを選択」で、ゲストSSID：aterm-XXXXXX-axを選んで、「選択」をクリックする

  3. 「Wi-Fi機能」で「使用する（常時）」を選択する

  4. 「ネットワーク分離機能」の「使用する」のチェックをはずす
  5. 「暗号化モード」で「WPA/WPA2-PSK（TKIP）」を選択する
  6. 「設定」をクリックする

  7. 「保存」をクリックする