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WX4200D5におけるWi-Fiの不具合の件［2024年5月29日更新］

弊社WX4200D5において、現在下記事象が発生しております。

  1. WX5400HP/WX7800T8/WX11000T12をメッシュ親機とし、WX4200D5をメッシュ中継機（MA）モードで使用中、メッシュ親機のWi-Fi 5GHz帯の［使用チャネル］を「W52+W53」にしている場合、WX4200D5の5GHz帯がシングルチャネル（20MHz幅）で動作します。
  2. メッシュ中継機（MA）モードで接続した状態で、メッシュ親機のWX4200D5の「Wi-Fi詳細設定（5GHz）」画面にて［オートチャネルセレクト機能］を「使用しない」にしても、［使用チャネル］を「W56」／「W52+W53」／「W53」で使用中にレーダーを検出すると5GHz帯がW52に遷移する場合があります。

本事象はFWバージョンアップにて解消予定です（2023年夏対応予定）。  

本事象はFWバージョンアップにて解消予定です（2023年内対応予定）。  

2024年5月29日更新

対策ファームウェア（Ver.1.2.4）を公開しました。

ファームウェアをVer.1.2.4以上にバージョンアップしてご利用ください。

※ 時刻指定バージョンアップ機能をONにしている方は、自動的にファームウェアが更新されます。
※ 時刻指定バージョンアップ機能をOFFにしている方は、クイック設定Webから「オンラインバージョンアップ」を実施してください。

回避方法

  1. メッシュ親機の［使用チャネル］を「W56」にする、もしくは［オクタチャネル機能］を「使用しない」に設定する。
  2. 現時点では、メッシュ中継機（MA）モードで接続した状態で［使用チャネル］を「W56」／「W52+W53」／「W53」に固定することができない場合があります。固定したい場合は、メッシュ親機のWX4200D5の「Wi-Fi詳細設定（5GHz）」画面にて［使用チャネル］を「W52」に設定してください。