不具合現象

お客様のADSL（PPPoE）回線の収容先ネットワーク構成によっては、WARPSTARのADSL対応ソフトウェアの不具合と思われる現象により、ADSL（PPPoE）接続ができない場合があることが判明いたしました。

WARPSTARユーティリティのアクセスマネージャから、ADSL（PPPoE）接続を実行すると、下記エラーメッセージが出て接続できません。

（切断理由：267386881）

発生環境

□不具合が発生する可能性のある地域

• ＮＴＴ西日本の「フレッツ・ADSL」サービス地域の一部（大阪市内以外の地域）

□対象の装置およびソフトウェア

• AtermWL50T/WB50T兼用ファームウェア（Ver3.00）
• AtermWL30Aファームウェア（Ver3.00）
• AtermWL20R/WB20R兼用ファームウェア（Ver3.00）

原因

「フレッツ・ADSL」（NTT西日本）において、一部のアクセスサーバの仕様とWARPSTARシリーズとの間で、プロトコル上の不整合があることが判明しました。

対処方法

バージョンアップコーナーにて、2001年5月16日より対策ファームウェア（Ver3．03）の提供を開始いたしました。ご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、上記不具合現象が発生するお客様は、下記のバージョンアップページより新しいファームウェアをダウンロードしていただき、WARPSTARベース（本体）をバージョンアップしていただけますようお願いいたします。

□バージョンアップコーナー

• WL50T/WB50T/WL30Aバージョンアップページ（Windows版）
• WL20R/WB20Rバージョンアップページ（Windows版）

現在ご利用のバージョンが、ファームウェア／ユーティリティともにVer2.10の場合は、らくらくアシスタントメニューから「オンラインバージョンアップ」を実行して、ファームウェアとユーティリティを同時にバージョンアップすることができます。それ以外の方は「オンラインバージョンアップ」をご利用できません。

なお、バージョンアップを行う前でも、次の方法でADSL（PPPoE）に接続することが可能です。

□無線HUBモード利用手順

1. 上記エラーメッセージを確認したら、「ＯＫ」をクリックして画面を閉じる。
2. タスクトレイのアクセスマネージャのアイコンを右クリックでメニュー表示させて、
   「Windows起動時に自動的に起動する(R)」
   の左にチェックが入っている場合、この項目をクリックして、チェックをはずす。
   すでにチェックがはずれている場合、「3.」に進む。
3. 再度、タスクトレイのアクセスマネージャのアイコンを右クリックでメニュー表示させて、「終了（X）」をクリックしてアクセスマネージャを終了させる。
4. WARPSTARベース本体の電源を切って、本体底面のカバーを開け「ディップスイッチ（DIP SW）３」を「ON」（無線HUBモード）にしてから電源を入れる。
   ※ディップスイッチの操作は、つま楊枝などの先の細い棒をお使いください。
5. ADSL通信事業者様より配布されている「PPPoE接続ツール」をパソコンにインストールして、ISP接続設定（ユーザID、パスワードの設定など）をする。
   ※インストール方法や設定方法は、PPPoE接続ツールの取扱説明書をご参照ください。
6. ADSL(PPPoE）へ接続する場合は、PPPoE接続ツールから「接続」をクリックしてお使いください。

なお、「無線HUBモード」でご利用の場合、複数のパソコンから同時にADSL(PPPoE)をお使いになることができません。複数パソコンでご利用になる方は、それぞれのパソコンにPPPoE接続ツールをインストールして、１台ずつの接続（片方が接続している間は他方は利用できない）でご使用ください。