No. 12042

中継機使用時に速度が出ない・通信が安定しない

公開日 2022/04/13 最終更新日 2023/01/25

回答

以下のような原因が考えられます。

  1. 設置した中継機と親機の距離が近すぎると、PCやスマートフォン（以下子機）が頻繁に中継機と親機への接続を切り替えるため、一時的な切断が頻繁に発生するように感じる場合があります。 その場合は、中継機と親機の距離の調節を行ってください。

  2. 「子機〜中継機」「中継機〜親機」の両区間を同じ周波数帯（例：5GHz帯・5GHz帯）で接続していると、分割通信となるため規格上の速度は半減します。

    「Wi-Fi デュアルバンド中継機能」対応の中継機は、クイック設定Webの「基本設定」より「中継機〜親機」間で優先接続する周波数帯の変更が可能です。

    「基本設定」画面の「親機⇔中継機⇔子機の接続形式設定」の［親機］で【5GHz優先】または【2.4GHz優先】に変更してください。

    ※ クイック設定Webの開き方は、クイック設定Webを起動したいをご覧ください。
    （ご使用の機種を選択後、「中継機・子機モードの起動手順」を選択してください）

  3. 「Wi-Fiデュアルバンド中継機能」対応の中継機は、「子機〜中継機」間は2.4GHz・5GHz同時接続を行えますが、 未対応の機種については、「子機〜中継機」間では2.4GHzまたは5GHzのいずれかの周波数帯としかWi-Fi接続を行いません。

    そのため、子機と中継機間で接続を行っていない周波数帯側については、直接親機側にWi-Fi接続を行います。

    それに伴い、親機と距離がある場合は、通信が不安定になる場合や送受信が遅く感じる場合があります。

  4. 大容量のストリーミング映像は、中継機を経由しない環境でのご利用をお勧めします。

    また、応答速度が必要な通信（オンラインゲームなど）については、中継機を経由しない環境でご使用ください。

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対象機種

WX1500HP、WX3000HP、WX3000HP2、WX3600HP、WX4200D5、WX5400HP、WX6000HP、WX7800T8、WX11000T12

WG1200CR、WG1200HP3、WG1200HP4、WG1200HS3、WG1200HS4、WG1800HP4、WG1900HP2、WG2600HP3、WG2600HP4、WG2600HS、WG2600HS2

WF1200CR

W1200EX、W1200EX-MS

HT100LN、HT110LN、MP01LN、MP02LN、MP02LS、MR05LN、MR10LN、MR51FN

以下の機種は、サポート期間が終了しましたので、Q&Aの更新も終了しました。

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販売中のAterm製品につきましては、「製品情報」をご覧ください。

なお、更新を停止しているため、最新の環境や端末でご使用の際、掲載内容の対処を行っていただいても解決しない場合もあります。

WG300HP、WG600HP、WG800HP、WG1200HP、WG1200HP2、WG1200HS、WG1200HS2、WG1400HP、WG1800HP、WG1800HP2、WG1800HP3、WG1900HP、WG2200HP、WG2600HP、WG2600HP2

WF300HP、WF300HP2、WF800HP、WF1200HP、WF1200HP2

W300P、W500P

WR1200H、WR4100N、WR4500N、WR6600H、WR6650S、WR6670S、WR7800H、WR7850S、WR7870S、WR8100N、WR8150N、WR8160N、WR8165N、WR8170N、WR8175N、WR8200N、WR8300N、WR8370N、WR8400N、WR8500N、WR8600N、WR8700N、WR8750N、WR9300N、WR9500N

MR03LN、MR04LN

WM3300R、WM3400RN、WM3450RN、WM3500R、WM3600R、WM3800R