No. 12020

「3G接続エラー」が表示されてインターネット接続が行えない

公開日 2015/11/27 最終更新日 2021/04/07

回答

まず、1度電源を切った状態でSIMカードを入れ直し、電源を入れ直して状態をご確認ください。

その上で、MVNO（契約プロバイダ）より提供されているID・パスワードを入力して、APNの設定を再度行ってください。

APNの設定の詳細についてはAPNの設定を行いたいをご参照ください。

状態が改善されない場合は、MVNO（契約プロバイダ）にご連絡ください。

より良いサポート情報ご提供のため、アンケートにご協力をお願いいたします。

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対象機種

MR05LN、MR10LN、MR51FN

以下の機種は、サポート期間が終了しましたので、Q&Aの更新も終了しました。

日々報告される脆弱性問題に対してセキュリティを確保し、本来持つ性能を十分に発揮させ、より安全にお使いいただくため、最新の製品への買い替えをお奨めいたします。

販売中のAterm製品につきましては、「製品情報」をご覧ください。

なお、更新を停止しているため、最新の環境や端末でご使用の際、掲載内容の対処を行っていただいても解決しない場合もあります。

MR03LN、MR04LN