No. 12048

特定のWebサイト(GoogleやYouTube)にしかアクセスできず、他のサイトにアクセスできません

公開日 2022/12/21 最終更新日 2023/01/25

回答

IPoE(IPv6)接続にプロバイダ提供機器[*1]が対応している場合、Atermの接続設定が未完了であったり、間違って設定が完了していても、IPv6接続に対応した一部のWebサイト[*2]に接続が行える場合があります。

ただし、その場合はIPv6接続に対応していない従来(IPv4接続)のWebサイトには接続を行えません。

Atermに付属のつなぎかたガイド[*3]をご覧になりながら、設定を最初からやり直してください。

設定が完了しても本現象になる場合は、AtermのACTIVEランプが緑点灯せず、インターネットにつながりませんをご確認の上、ACTIVEランプの状態に応じた対策を行ってください。

[*1] ONU[回線終端装置]やHGW[ホームゲートウェイ]などのプロバイダ(または回線接続事業者)提供の通信機器

[*2] 主なIPv6接続に対応したWebサイト(一部)は以下のとおりです(2022年12月現在)
Facebook、Google、Instagram、Wikipedia、YouTube

[*3] つなぎかたガイドがお手元にない場合は、マニュアルページより、PDFファイルにて閲覧・ダウンロードが可能です。

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対象機種

WX1500HP、WX3000HP、WX3000HP2、WX3600HP、WX4200D5、WX5400HP、WX6000HP、WX7800T8、WX11000T12

WG1200CR、WG1200HP3、WG1200HP4、WG1200HS3、WG1200HS4、WG1800HP4、WG1900HP2、WG2600HP3、WG2600HP4、WG2600HS、WG2600HS2

WF1200CR

以下の機種は、サポート期間が終了しましたので、Q&Aの更新も終了しました。

日々報告される脆弱性問題に対してセキュリティを確保し、本来持つ性能を十分に発揮させ、より安全にお使いいただくため、最新の製品への買い替えをお奨めいたします。

販売中のAterm製品につきましては、「製品情報」をご覧ください。

なお、更新を停止しているため、最新の環境や端末でご使用の際、掲載内容の対処を行っていただいても解決しない場合もあります。

WG300HP、WG600HP、WG800HP、WG1200HP、WG1200HP2、WG1200HS、WG1200HS2、WG1400HP、WG1800HP、WG1800HP2、WG1800HP3、WG1900HP、WG2200HP、WG2600HP、WG2600HP2

WF300HP、WF300HP2、WF800HP、WF1200HP、WF1200HP2

WR1200H、WR4100N、WR4500N、WR6600H、WR6650S、WR6670S、WR7800H、WR7850S、WR7870S、WR8100N、WR8150N、WR8160N、WR8170N、WR8175N、WR8200N、WR8300N、WR8370N、WR8400N、WR8500N、WR8600N、WR8700N、WR8750N、WR9300N、WR9500N